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DERECHOS DEL USUARIO RESPECTO DE SUS DATOS PERSONALES

El procesamiento de los datos personales de nuestros usuarios se produce una vez manifestado libre, voluntaria, consciente, clara y expresamentesu voluntad al aceptar los términos, condiciones, reglamentos y políticas que establece la forma en que procederá el procesamiento de sus datos personales (en adelante, "Consentimiento"). El consentimiento que el usuario de nuestra plataforma nos da, puede ser a través de cualquiera de éstas vías:

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- DE FORMA TÁCITA

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  • Cuando se realiza como información agregada, en estadísticas o en otros objetivos de investigación o marketing; *Cuando es requerido según la jurisdicción local.

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FALLAS TECNICAS

BUHOCASINO hace todo lo posible por garantizar que no se presenten fallas u errores en ningún tipo de juego. BUHOCASINO se reserva el derecho de anular todas las ganancias, pagos o retiros habilitados por ganancias resultantes de cualquier error obvio o por cualquier falla técnica (incluidos, pero no limitado a pagos de juegos incorrectos) con cualquiera de los juegos ofrecidos. El jugador acepta perder cualquier ganancia/pérdida que resulte de dichos errores o fallas técnicas.

Juego Responsable

El sitio BUHOCASINO.COM está comprometido en convertirse en un pasatiempo online cuyo objetivo principal es la entretención personal o familiar.

Buscamos dar a nuestros jugadores una experiencia de juego divertida, responsable y segura.

El Sitio Web apoya completamente el juego responsable y para asegurar que sigues disfrutando de un juego seguro y razonable, por favor tenga en cuenta lo siguiente:

• El juego debe ser visto como un entretenimiento y no como una manera de ganar dinero; • Vigila el tiempo y el dinero que empleas en el juego.

Hemos implementado las siguientes reglas estrictas para asegurar un ambiente de juego responsable: El juego y la apuesta son actos propios de la naturaleza humana. Pero como muchas cosas que son propias a nuestra naturaleza, socialmente hemos establecido ciertas condiciones que nos hacen sentir como saludables éstas conductas. Acceso al juego de menores de edad La relación con el juego y la apuesta, por sus características debe estar reservada a los adultos responsables, por tal motivo en el sitioweb, está además restringido el uso a mayores de 18 años (18+). Existen distintos niveles de exposición al juego que pueden significar tener un problema, una problemática o derechamente una adicción que debe ser tratada médicamente. El juego sano La mayoría de los jugadores piensan -y con razón- que el juego es una actividad recreativa, que practican habitualmente, pero con moderación, durante un tiempo limitado del día que ellos dominan, donde tienen igual posibilidad de ganar que de perder y donde las pérdidas son parte del juego o del tiempo por el que pagamos por el uso de los servicios que los proveedores de juego nos entregan. El Juego enfermo ¿Cuándo se convierte en adicción? Cuando ya no es el jugador quien domina el juego, sino el juego el que domina al jugador. Afortunadamente, un número relativamente bajo de aficionados a jugar observa conductas ludópatas o de adicción al juego. A nivel global, los estudios indican que alrededor de un 3,5% de los apostadores en todo tipo de juegos, padecen de adicción al juego. Un aficionado a jugar haciendo apuestas difícilmente se da cuenta y acepta que se puede estar volviendo un adicto al juego (llamado también jugador patológico, jugador compulsivo, jugador problemático o ludópata). Aunque en su fuero más íntimo siente que empieza a depender del juego, siempre preferirá convencerse de que el juego sigue dependiendo de él, mientras que la realidad demuestra una situación diferente, mientras el jugador se niegue a aceptar esta dependencia del juego, por leve que sea, más difícil será hacer algo por evitar que la dependencia pase de un juego problema a un juego patológico. La familia, los amigos y el juego La experiencia muestra que es imposible obligar a un jugador compulsivo a que deje dejugar. Si él no reconoce dependencia o no quiere dejar de apostar, poco se puede hacer. Amigos y familia son fundamentales para ayudar a un jugador compulsivo. Son los primeros que deben comprender que depender del juego, cualquiera sea ese grado de dependencia, es una enfermedad, no un vicio y nadie critica o insulta a una persona por haberse enfermado. Consejos de los especialistas • Nunca juzgue o critique al jugador por no poder manejar su afición al juego. • Exprésele cuánto lo quiere (o la quiere) y que está preocupado por su manera de jugar. • Hágale ver saber en tono suave, pero firme cómo el juego inmoderado está afectando su calidad de vida y la de quienes lo rodean y lo aman. • Manifieste su preocupación y su deseo de ayudarlo, pero no intente decidir por él o por ella. • Dele información, no consejos. Folletos, páginas Web, nombre y dirección de lugares de ayuda, centros de salud, cualquier sitio o teléfono donde pueda conseguir ayuda especializada, anónima, gratuita y confidencial.
Lo que no se debe hacer • No acusar, insultar, predicar o enojarse con el jugador por el problema. • No actuar demostrando que es más bueno que él o mejor persona. • No amenazarlo si luego no va a cumplir con su amenaza. • No acompañar a la persona a jugar o darle dinero para ello. • No esperar una recuperación mágica o inmediata. • No prestarle dinero o pagar las deudas del jugador. • No darle excusas o justificar su conducta. Cuatro preguntas importantes Cuestionario Breve de juego patológico (CBJP) (Fernández- Montalvo, Echebúrua y Báez , 1995). Responda SÍ o NO a las siguientes preguntas: • ¿Cree usted que tiene o a tenido alguna vez problemas con el juego? • ¿Se ha sentido alguna vez culpable por jugar o por lo que le ocurre cuando juega? • ¿Ha intentado alguna vez dejar de jugar y no ha sido capaz de ello? • ¿Ha tomado alguna vez dinero de casa para jugar o pagar deudas? Puntuación: Si ha respondido afirmativamente a más de dos preguntas, es probable que tenga un problema con el juego, en cuyo caso le recomendamos atención con un especialista experto en juego patológico. ¿El sitio BUHOCASINO.COM, te puede ayudar? En el Sitio Webpodemos ayudarte a controlar y tener una mejor relación con el juego para que éste siga siendo divertido. Al ser nuestro cliente, tendrás acceso sin costo a diferentes herramientas que te ayudarán a detectar y controlar problemas de juego. A través de nuestros medios de contacto podrás: • Establecer límites de depósito, pérdida o tiempo de juego. • Periodos de fechas programadas con anticipación para el ingreso al portal. • Período de Descanso de 24 horas como mínimo. Si tienes cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos disponibles para ayudarte. El Sitio Web se reserva el derecho a denegarle el acceso a nuestro sistema a personas de quienes sospechemos que podrían padecer algún tipo de adicción al juego. Lo más importante de todo lo anterior, es que para participar en nuestros juegos debes tener más de 18 años (18+). En caso contrario, no podrás registrarte y jugar en el Sitio Web, en las revisiones de identidad periódicas que efectuamos, te podemos solicitar prueba documental respecto a tu edad. Mantén tus tarjetas de crédito y documentos de identificación, lejos del alcance de menores de edad, así también la información de acceso a tu cuenta. Limitación a los valores de los depósitos, otras herramientas del juego responsable.

Cada jugador puede generar su Auto-exclusión por periodos como también la opción de ajustar sus límites de depósito, fijando valores por periodos:

• Diarios • Semanales • Mensuales

Para cambiar tus límites de depósito o solicitar una Auto-exclusión, contacte con nuestro equipo de asistencia técnica.

Auto-exclusión

Si además estás preocupado por tu comportamiento a la hora de jugar, puedes cerrar tu cuenta del sitio. Durante éste tiempo, seguiremos los pasos para asegurar que no recibirás ningún material promocional. Si estás preocupado por tu comportamiento a la hora de jugar, considera una de las siguientes opciones: • Puedes también establecer tus propios periodos de autoexclusión. Durante dichos períodos, se bloqueará tu cuenta, según nos sea solicitado por ti. • Te indicaremos a qué profesionales te puedes dirigir para obtener ayuda en caso de que tengas dudas o que sientas que tienes problemas de juego. • Autoexclusión de un mínimo de seis (6) meses, y todo lo necesario para ayudar a una entretención sana.